La carte de visite Loxam fonctionne comme un programme de fidélité adossé au compte client professionnel. Pour une TPE ou un artisan du BTP qui loue régulièrement du matériel, elle conditionne l’accès à des remises progressives, des tarifs négociés et une gestion centralisée des locations. Nous observons que les TPE/PME de moins de 20 salariés représentent la majorité des comptes actifs sur ce programme en France, selon la présentation investisseurs de Loxam publiée en mars 2025.
Seuils de remise et mécanisme de paliers sur la carte de visite Loxam
Le programme repose sur une logique de paliers liés au volume cumulé de location. Plus le montant annuel de locations augmente, plus le taux de remise applicable sur les prochaines commandes progresse. Pour une petite structure, la difficulté réside dans l’atteinte du premier palier significatif.
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Contrairement à un tarif négocié en gré à gré avec une agence locale, les remises fidélité s’appliquent sur l’ensemble du parc catalogue, pas uniquement sur une famille de matériel. Un maçon qui loue une minipelle en janvier puis un compacteur en juin cumule ses montants sur le même compteur annuel.
Ce mécanisme favorise les structures qui diversifient leurs locations plutôt que celles qui louent un seul type d’engin de façon ponctuelle. Nous recommandons aux artisans de centraliser toutes leurs locations (y compris le petit outillage) sur un même compte pour accélérer la montée en palier.
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Carte Loxam et accès au parc bas carbone en ZFE
Depuis 2024, Loxam utilise son programme de fidélité comme levier pour orienter les clients vers des engins électriques, hybrides ou conformes à la norme Stage V. Les remises fidélité sont plus facilement atteignables sur ces matériels récents, ce qui réduit concrètement le surcoût pour les petites structures.
Pour un artisan intervenant dans une zone à faibles émissions (ZFE), c’est un avantage opérationnel direct. Louer un engin électrique via la carte coûte moins cher que le tarif catalogue standard, et cela permet de rester conforme aux restrictions de circulation sans investir dans un parc propre.
Loxam inscrit cette politique dans sa stratégie RSE, en expliquant que la bascule vers un parc bas carbone passe par l’incitation tarifaire plutôt que par la contrainte. Pour une TPE qui n’a pas les moyens d’acheter un engin électrique, la location fidélisée devient une porte d’entrée vers la conformité environnementale.
Réservation digitale et gestion de compte : ce que la carte change au quotidien
La carte de visite Loxam donne accès à l’espace client en ligne et à la réservation digitale. En pratique, cela signifie qu’un chef d’entreprise peut réserver un matériel depuis son téléphone, consulter son historique de locations et suivre ses paliers de remise sans passer par un appel en agence.
La centralisation du compte simplifie aussi la comptabilité. Toutes les factures sont regroupées, les justificatifs de location accessibles en ligne, et le suivi budgétaire se fait sur un seul tableau de bord. Pour une structure sans assistante administrative, ce gain de temps est tangible.
Cette tendance n’est pas propre à Loxam. Kiloutou a revu en 2024 la structure de son programme Kiloutou Pro en conditionnant davantage d’avantages à l’usage d’outils digitaux (application, e-réservation). Le marché de la location BTP pousse globalement les petites structures vers la réservation en ligne et la centralisation des comptes.
Ce que la carte permet concrètement côté digital
- Réservation en ligne avec confirmation immédiate, sans attendre la disponibilité confirmée par téléphone
- Historique complet des locations passées, utile pour les appels d’offres ou les justificatifs de chantier
- Suivi en temps réel du palier de fidélité atteint et du montant restant avant la prochaine remise
Carte de visite Loxam ou négociation directe en agence : quel levier privilégier
Beaucoup de petites structures négocient leurs tarifs directement avec le responsable d’agence. La carte de visite Loxam ne supprime pas cette possibilité, mais elle la complète. Les remises fidélité se cumulent avec certaines promotions ponctuelles proposées en agence, même si les conditions générales de location encadrent les plafonds de cumul.
En revanche, la négociation directe reste plus efficace pour des besoins très spécifiques ou des durées longues. Un artisan qui loue une nacelle pendant trois mois obtiendra souvent un tarif dégressif négocié en agence, indépendamment de son palier fidélité.
Nous observons que le meilleur usage de la carte de visite Loxam pour une petite structure consiste à :
- Centraliser toutes les petites locations récurrentes (outillage, compacteurs, bétonnières) sur le compte fidélité pour monter en palier
- Négocier en direct les locations longue durée ou les engins coûteux, en s’appuyant sur le statut fidélité comme argument
- Vérifier systématiquement si les promotions saisonnières en agence sont cumulables avec la remise fidélité en cours
Partenariats sectoriels et carte Moisson
Loxam a noué des partenariats avec des réseaux professionnels comme la CAPEB ou via la Carte Moisson pour les exploitants agricoles. Ces partenariats ouvrent parfois des remises supplémentaires accessibles dès la première location, sans attendre d’atteindre un palier. Pour une petite structure affiliée à l’un de ces réseaux, vérifier l’éligibilité avant d’ouvrir un compte reste la première démarche à effectuer.
La carte de visite Loxam n’est pas un gadget commercial. Pour une TPE du BTP, elle structure la relation avec le loueur autour de remises progressives, d’un accès facilité au matériel bas carbone et d’une gestion administrative simplifiée. Le vrai gain se matérialise à partir du moment où toutes les locations sont centralisées sur un seul compte, ce qui suppose une discipline de gestion que toutes les petites structures n’ont pas encore adoptée.
